Destek
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş verdikten sonra ürünüm ne zaman kargoya verilir?
Kargo ücreti ne kadar? Ücretsiz kargo var mı?
Toner siparişi verirken yazıcı modelimi nasıl bulabilirim?
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?
2. el yazıcılar garantili mi?
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Yedek parça satışı yapıyor musunuz?
Kurumsal alımlarda özel indirim yapıyor musunuz?
Hafta içi saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Daha sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.
2500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti alınır. Kargo tutarı ödeme sayfasında görünür.
Yazıcınızın ön yüzünde veya arkasında yer alan model numarasını görebilirsiniz. Modelinize uygun toner aramak için arama çubuğunu veya filtreleme sistemimizi kullanabilirsiniz.
Evet. Teslimattan sonraki 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, kutusu bozulmamış olmalıdır. İade süreciyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, entaofis.com üzerinden satılan tüm 2. el yazıcılar bakımdan geçirilmiş ve test edilmiştir. Cihazlar 3 ay satıcı garantisi altındadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla gönderilir. Bu numarayla kargo firmasının web sitesinden anlık takip yapabilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ödeme seçenekleriyle sipariş verebilirsiniz.
Evet. Yazıcılar ve bazı ofis makineleri için yedek parça temini yapmaktayız. Ürünleri yedek parça kategorimizden inceleyebilirsiniz.
Evet, toplu veya kurumsal alımlar için özel fiyat teklifleri sunabiliyoruz. İlgili talebinizi bize iletmeniz yeterlidir.